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2 ※ 아이들PC A/S 규정 안내 운영자(시스템) 2019-02-27 956
1. A/S 운송비
  • a. 제품구입 후 7일 이내 제품불량 발생시 교환이나 환불에 필요한 운송료를 전액(왕복) 아이들PC 에서 부담합니다.
  • b. 제품구입 후 7일 이상 30일 이내에 제품불량 발생시 교환에 필요한 운송료는 반액(편도) 아이들PC 에서 부담합니다.
  • c. 제품구입 후 30일 이후 발생하는 제품불량의 경우 운송료 전액을 고객이 부담해야 합니다.
  • d. 고객 변심에 의해 반품하는 경우 운송비는 전액 고객이 부담해야 합니다.
  • e. 아이들PC 에서 부담하는 운송비는 로젠택배를 이용하는 경우에만 적용되며, 다른 운송방법을 이용하는 경우 운송비는 고객이 부담해야 됩니다.

 

2. 각 부품 별 A/S 기준

a. CPU : INTEL, AMD 정품 : 무상 3년 AS 가능
           INTEL, AMD 벌크 제품 : 무상 1년 AS 가능
   구매후 한달이 지난 제품의 경우 해당 제조사 서비스센터로 입고되며 평균 소요기간은 15일입니다
   (단, 소비자 과실로 인한 외관 훼손의 경우 A/S가 지원되지 않습니다)

b. M/B, RAM, VGA, HDD/SSD, CASE, POWER SUPPLY
   아이들PC 에서 보증하는 무상 AS기간은 1년이며
   각 제품의 제조사의 규정에 따라 보증기간을 적용하여 AS를 진행해드립니다.
   ※ 단, 구매후 1년이내 제조업체의 폐업으로 인한 AS불가시 아이들PC 에서 A/S를 진행해드립니다.

c. 소모품: 소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. (단, 제품 초기 불량의 경우 교환 또는 반품이 가능합니다)
   소모품의 경우 제품마다 AS기간 차이가 있어 입고시 문의주시면 좀더 정확한 서비스를 받을수 있습니다

d. 저장장치 (예 : 하드디스크, USB 메모리 등) 에 있는 데이터 유실에 대해서는 아이들PC 에서 책임지지 않습니다.


3. 반품 및 환불

a. 반품 및 환불은 구입 후 7일 이내에만 가능하며 제품 상태가 완전해야 합니다.(박스, 내용물 포함)

b. 소프트웨어, 밀봉된 제품, 제품 상세정보에 별도로 반품관련 표시된 제품등 특정제품은
   개봉 후 교환이나 환불이 불가능합니다.

c. 조립PC의 경우 단순변심으로는 반품, 환불이 불가능합니다.

d. 제품 정보에 변심반품불가 제품은 구매시 반품이 어려우므로 부득이하게
   반품을 요청할경우 고객센터로 문의주시면 확인해드릴수 있도록 하겠습니다

e. 반품이나 환불요청시 고객이 배송료를 선불로 지불해야 할 경우, 박스안에 3,000원을 동봉하고
   '착불' 로 발송. (로젠택배의 경우에만 해당)이외의 택배사를 이용할 경우는 해당되지 않습니다.

 

※ 모든 제품은 고객 과실이나 천재지변으로 인한 제품파손 및 불량의 경우 A/S가 유상으로 처리되거나 불가할수 있습니다.

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